Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Beyanı

Son Güncelleme: 05.12.2025

Hemen Taşıma ("Şirket" veya "Biz") olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Beyanı, web sitemiz ([www.hementasima.com]) üzerinden veya hizmetlerimiz sırasında toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") standartlarına uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizi (evden eve nakliyat, ofis taşıma, depolama vb.) size en iyi şekilde sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.

• Lokasyon ve Taşıma Bilgileri: Eşyaların alınacağı ve taşınacağı açık adresler, kat bilgileri, asansör durumu.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri (Log kayıtları).

• Talep Bilgileri: Taşıma tarihi, eşya listesi veya özel notlarınız.

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki "Teklif Al" formları, WhatsApp iletişim hattımız, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları veya ücretsiz ekspertiz ziyareti sırasında sözlü/yazılı olarak toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

1. Hizmetin İfası: Nakliye teklifinin hazırlanması, sözleşmenin kurulması ve taşıma operasyonunun gerçekleştirilmesi.

2. İletişim: Randevu teyidi, taşıma süreci bilgilendirmesi ve fatura gönderimi.

3. Yasal Yükümlülükler: Maliye Bakanlığı ve diğer resmi kurumlara karşı vergi ve fatura bildirimlerinin yapılması.

4. Hizmet İyileştirme: Müşteri memnuniyetini ölçmek ve şikayet/talep yönetimi.

4. Verilerin Paylaşımı

Hemen Taşıma, kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz sadece şu durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal Zorunluluk: Emniyet birimleri veya mahkemeler gibi yetkili kamu kurumlarının talep etmesi durumunda.

• Operasyonel Gereklilik: Hizmetin bir parçası olarak (örneğin şehirlerarası taşımada sigorta poliçesi düzenlenmesi için sigorta şirketiyle) zorunlu olduğu hallerde.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin kaybolmasını, çalınmasını veya izinsiz erişilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Web sitemiz 256-bit SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile korunmakta olup, formlar aracılığıyla gönderdiğiniz veriler şifrelenerek sunucularımıza iletilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Kanun uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak [info@hementasima.com] adresine veya aşağıdaki şirket adresimize iletebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu: Hemen Taşıma

• Adres: [Şirket Açık Adresi Buraya Yazılacak]

• E-posta: info@hementasima.com

• Telefon: [Telefon Numarası]